O CARTÃO É TRANSMISSÍVEL?O myZONcard é pessoal, podendo ser retirado ou anulado caso não esteja a ser utilizado corretamente, no entanto, a utilização do cartão é permitida aos filhos do titular e ao cônjuge, companheiro(a) e enteados, mediante apresentação do cartão myZONcard e documento comprovativo da filiação (no caso dos filhos) ou Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão do próprio titular (no caso do cônjuge, companheiro(a) e enteados).
PODE SER SOLICITADA SEGUNDA VIA DO CARTÃO?Sim, pode ser solicitada uma 2ª via do cartão através do número de telefone 16990 ou numa Loja ZON. Se nunca tiver usado o cartão é considerado um extravio e é enviada uma nova via do cartão sem custos. Se já tiver usado o cartão, o pedido de uma nova via tem um custo de €7,50. Apenas a última via pode ser utilizada (as anteriores são anuladas).
QUEM PODE USUFRUIR DAS OFERTAS MYZONCARD?O myZONcard e as ofertas associadas ao cartão podem ser utilizados pelo titular do contrato com a ZON, pelos filhos, e ainda pelo cônjuge, companheiro(a) e enteados do titular.
QUAIS OS DOCUMENTOS QUE DEVO APRESENTAR NO MOMENTO DE UTILIZAÇÃO DA OFERTA?Titular - para usufruir da oferta deverá apresentar o seu myZONcard e um documento de identificação caso seja solicitado pelo estabelecimento, de forma a comprovar a titularidade do myZONcard.
Filhos - para usufruir da oferta, os filhos dos titulares deverão apresentar o myZONcard e um documento de identificação a comprovar respectiva filiação (Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão).
Cônjuge, companheiro(s) e enteados - para usufruir da oferta, é necessária a apresentação do myZONcard e do Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão do titular do cartão.
A oferta pode ser inviabilizada caso o titular, filhos, cônjuge/companheiro(a) ou enteados não apresentem os documentos necessários e se verifique a utilização indevida do cartão.