«Desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento que responde às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de resposta às suas próprias necessidades.»
Comissão Bruntland, Nações Unidas, 20 de março de 1987

Estratégia de sustentabilidade significa a prática de medir e revelar responsabilidade perante as partes interessadas (stakeholders), internos e externos, pelo desempenho organizacional no que respeita ao objetivo do desenvolvimento sustentável e procura ser uma representação equilibrada e razoável do desempenho da organização.

As principais partes interessadas no desenvolvimento sustentável da ZON são os clientes, os acionistas, os colaboradores, os reguladores, os media, os fornecedores, o ambiente e a comunidade.

A sustentabilidade do negócio a longo prazo é um elemento crucial em toda a atividade da ZON e de que advêm numerosos e crescentes contributos para a sociedade – mais entretenimento, cultura e informação, mais liberdade de comunicação e expressão, mais emprego e mais qualificado, mais impostos e taxas pagos ao Estado e às autarquias, assim como benefícios ambientais decorrentes da aplicação de novas tecnologias e métodos aos processos de negócio e de consumo.

As atividades da ZON incorporam um conjunto de iniciativas que alinham por critérios de sustentabilidade a vários níveis, designadamente nas áreas de recursos humanos, processos de negócio e de engenharia diretamente relacionados com o cliente, tanto ao nível da operação de telecomunicações como de exibição de cinema.

Em várias atividades é possível determinar a respetiva evolução, através de estudos internos e externos, em particular no que à satisfação dos clientes diz respeito. A ZON deu os primeiros passos no sentido da adoção de uma métrica formalizada, o que irá permitir estabelecer objetivos quantificados, designadamente quanto a emissões poluentes.

O programa EcoZON constituiu o ponto de partida para a melhoria do desempenho ambiental da organização, transmitindo um sinal claro de mudança aos seus colaboradores, clientes e fornecedores. O programa contribui para o desenvolvimento de uma cultura corporativa sensível às preocupações ambientais e para a ZON como empresa ambientalmente responsável.

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