Com o Roaming Imediato, as comunicações efectuadas e recebidas do estrangeiro são debitadas automaticamente no seu saldo. Este serviço vem pré-activo no seu cartão. Para desactivar este serviço dirija-se a uma Loja ZON TVCabo ou contacte o Apoio a Cliente – 16990.
Veja aqui quais os países com os quais temos acordos de Roaming Automático

Com o Roaming Imediato, as comunicações efectuadas e recebidas do estrangeiro são debitadas automaticamente no seu saldo. Este serviço vem pré-activo no seu cartão. Para desactivar este serviço dirija-se a uma Loja ZON TVCabo ou contacte o Apoio a Cliente - 16990.
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Certifique-se que tem saldo suficiente no seu cartão e caso tenha um tarifário com carregamentos obrigatórios valide se a data limite para carregamento não é ultrapassada enquanto estiver fora.

Ao ligar o seu telemóvel num país estrangeiro, a selecção do operador é feita automaticamente para o operador que tenha um acordo com a ZON Mobile e possua o sinal de rede mais forte. No entanto, se preferir poderá seleccionar manualmente no seu telemóvel um outro operador que tenha um acordo com a ZON Mobile. Para tal, consulte o manual do seu telemóvel.

Utilize normalmente o seu telemóvel para fazer e receber chamadas, enviar e receber SMS, utilizar o voice-mail ou video-mail e consultar o saldo. Poderá também utilizar todos os restantes serviços que a ZON Mobile oferece, desde que estejam disponíveis no operador estrangeiro.

Para efectuar chamadas para Portugal ou para um número português, deverá marcar primeiro +351 ou 00351, seguido do nº de telefone de destino. Caso queria telefonar para um número do país onde se encontra marque o indicativo de rede ou área e o nº de telefone de destino. Para ligar para outro país basta introduzir o código do respectivo país e o nº de telefone de destino.

Em Roaming, receberá chamadas de qualquer local do mundo. Basta que quem quer contactá-lo marque o seu número como habitualmente e a chamada é encaminhada para si através do operador onde se encontra registado.

Caso não seja possível atender uma chamada ou o seu telemóvel estiver desligado ou sem rede, as chamadas serão transferidas para o seu voice-mail. Caso não tenha a caixa de correio activa, receberá uma SMS informativa com o número que tentou contactá-lo.
Para consultar o seu voice-mail no estrangeiro marque 123 ou +35160 seguido do nº de telemóvel. Quando ouvir a sua mensagem de acolhimento marque *(código pessoal)*. De notar contudo que a recepção de mensagens e a consulta das respectivas caixas de correio tem um custo associado. Se desejar desactivar o voice-mail enquanto viaja ligue para o Apoio a Cliente - 16990.

Em Roaming as SMS e MMS recebidas são grátis. As restantes comunicações são taxadas segundo o seu tarifário.
Consulte aqui o seu tarifário.
Caso queira consultar gratuitamente aceda a sua conta de cliente no MyZON ou ligue para o 12929. O custo da chamada será descontado ao seu saldo, de acordo com o seu tarifário.

Para mais informações sobre o serviço de Roaming clique aqui.
Consulte aqui os nossos tarifários de roaming.