No nosso serviço apoio ao cliente procuramos dar uma resposta imediata às suas questões relacionadas com produtos e serviços da ZON, 24 horas por dia. Sugerimos que consulte a nossa área de clientes do site para acesso rápido a vídeos tutoriais e respostas a problemas de resolução rápida.
Clientes residenciais
Dispomos de diversas formas de contacto para que possa ser atendido da melhor forma. Só tem de escolher a que for mais conveniente para si.

Fale Connosco

Através do My ZON
Para nos contactar por escrito. Pode depois seguir online o estado do pedido.
Aconselhamos a que utilize previamente as informações online que já estão à sua disposição no myzon (facturas, extracto de conta, consumos entre outros).
. Entre na Área Pessoal > Pedidos de Cliente > Criar Pedido.

Por telefone
. Ligue 16 990 (chamada grátis da rede fixa)
. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
. Com serviço de atendimento automático
Clientes que contactem do estrangeiro devem ligar:
+351 929001699 - pago de acordo com chamada internacional
+351 929001799 - Grátis (aberto a telemóveis ZON para informações de Roaming a partir do estrangeiro)

Nas nossas lojas
. Encontre a loja ZON mais perto de si
. Horário depende do funcionamento de cada loja

Apoio Informático
. Telefone: 16991. Saiba mais.

Quer deixar-nos feedback?
. Ajude-nos a melhorar
Siga-nos também no Twitter.
Clientes empresariais
Se tem dúvidas sobre os seus serviços, ligue 16 999 (chamada grátis da rede fixa)
Caso tenha conhecimento de alguma situação de fraude:
Telefone: 808 230 430 (Nº azul - chamada local)
E-Mail: fraude@zon.pt